Beneficiar de uma garantia Viessmann até 10 anos

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Foto: © sutadimage Konstantin / Shutterstock.com

Quer se trate de permutadores de calor em aço inoxidável nas caldeiras de condensação Vitodens ou de depósitos acumuladores em aço inoxidável da gama Vitocell 300: os produtos Viessmann caracterizam-se por uma excelente qualidade, tecnologia de poupança de recursos e máxima eficiência. É por isso que oferecemos uma garantia de até 10 anos para muitos componentes.

Informações básicas sobre a garantia Viessmann

Para além da garantia legal, oferecemos outros serviços de garantia. O período de garantia começa com a colocação em funcionamento, o mais tardar 3 meses após a entrega pela Viessmann. Com estas garantias, mantemos o nosso compromisso de oferecer aos proprietários e instaladores de aquecimento produtos de alta qualidade que funcionam na perfeição. A Viessmann compromete-se a reparar gratuitamente as avarias. Isto desde que estas se devam efetivamente a defeitos de material ou de fabrico.

Requisitos adicionais para o direito à garantia

  • Conceção e instalação profissional do sistema.
  • Os trabalhos de instalação, manutenção, inspeção, revisão e garantia devem ser efectuados exclusivamente por uma empresa de serviços oficial (SATO).
  • Inspeção e manutenção anuais de acordo com as instruções de manutenção da Viessmann.
  • Só podem ser utilizadas peças sobressalentes originais da Viessmann.
  • A fatura deve ser paga na totalidade.
  • O produto deve estar localizado e ser utilizado em Portugal.

O que é que está excluído da garantia?

A garantia da Viessmann não cobre determinados defeitos ou danos. Estes incluem todos os defeitos ou danos resultantes de uma conceção ou montagem incorrecta. O mesmo se aplica se forem utilizados meios de funcionamento ou combustíveis inadequados. Modificações incorrectas no sistema ou peças de terceiros também podem causar danos que não são cobertos pela nossa garantia. Além disso, as peças de desgaste devem ser sempre substituídas de acordo com as instruções da Viessmann. Caso contrário, não poderá beneficiar das vantagens da garantia da Viessmann. Estes defeitos incluem também os danos causados por influências externas, como por exemplo o gelo.

Para além destas condições básicas, oferecemos também uma série de serviços de garantia especiais, que estão listados abaixo.

Visão geral

Garantia para os permutadores de calor em aço inoxidável dos modelos Vitodens 100/111/200-W e Vitorondens

A Viessmann oferece uma garantia de 10 anos para os permutadores de calor em aço inoxidável. A garantia aplica-se apenas a fugas causadas por corrosão.

A garantia está sujeita às seguintes condições

  • Celebração de um contrato de manutenção
  • Realização de trabalhos de manutenção
  • Prova completa de que a manutenção prescrita foi efectuada.

Nota importante: É necessário registar todos os geradores de calor entregues a partir de 01/04/2018 nos primeiros seis meses (ver registo do produto).

Garantia para depósitos acumuladores de AQS em aço inoxidável

Todos os depósitos da gama Vitocell 300 da Viessmann são fabricados em aço inoxidável. Estes representam a mais elevada qualidade de produto possível e caracterizam-se por uma longa vida útil e um funcionamento seguro e eficiente. Por este motivo, a Viessmann oferece agora uma garantia de 10 anos contra fugas causadas por corrosão nos depósitos em aço inoxidável da gama Vitocell 300 vendidos a partir de 01/04/2017.

A garantia é oferecida sob as seguintes condições:

  • Registo online do sistema.
  • Assinatura de um contrato de manutenção e apresentação de um comprovativo de manutenção de acordo com a documentação técnica.
  • Cumprimento da qualidade da água de acordo com as especificações da Viessmann.
  • Instalação do produto por um instalador de aquecimento reconhecido, de acordo com os documentos técnicos fornecidos.

Trata-se de uma garantia de produto pura, ou seja, os custos de instalação, os materiais de instalação, a mão de obra, etc. não estão incluídos.

O registo do produto é necessário para a extensão automática da garantia (para determinados componentes). Para se registar, tem de introduzir os dados do seu sistema no nosso sistema e receberá um certificado de instalação. Para além de todos os dados importantes do sistema, este contém também a extensão da garantia. Para o processo de registo necessita apenas do seu número de série. Pode registar o seu produto Viessmann por si próprio ou pedir ao seu instalador que o faça por si.

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