Política de privacidade

O Grupo Viessmann leva a proteção dos seus dados muito a sério, cumprindo rigorosamente as disposições legais em matéria de privacidade. Apenas reunimos dados de caráter pessoal nas nossas páginas online e aplicações se tal for necessário de um ponto de vista técnico. Os dados nunca serão vendidos ou transmitidos a terceiros por qualquer outro motivo.

Na política de privacidade que se segue é explicado como garantimos a proteção dos dados, bem como o tipo e a finalidade dos dados que são reunidos. A política de privacidade aplica-se a todas as páginas online e aplicações cuja responsabilidade recai sobre a Viessmann. As páginas online e aplicações da Viessmann podem conter ligações a páginas online de outros fornecedores que não estão sujeitas a esta política de privacidade.
 

Processamento de dados através do acesso às nossas páginas online e utilização das nossas aplicações
 

A Viessmann cria e guarda automaticamente informações de ficheiros de registo (Log Files) no seu servidor. Estes dados são-nos transmitidos pelo browser ou pela aplicação que está a utilizar. Tratam-se dos seguintes dados:
 

• Tipo e versão do browser
• Sistema operativo utilizado
• URL de referência (a página que visitou antes da nossa)
• Nome do anfitrião do servidor que efetua o acesso (endereço IP)
• Hora da consulta do servidor

A Viessmann não pode relacionar estes dados com pessoas em concreto. Estes dados não são cruzados com nenhuma outra fonte de dados. Estes apenas servem para efetuar avaliações estatísticas internas.

Cookies e utilização de ferramentas de análise
 

As páginas online utilizam os denominados "Cookies" em vários pontos. Os Cookies permitem adaptar melhor a nossa oferta ao utilizador, fornecendo uma maior eficácia e segurança. Os "Cookies" são pequenos ficheiros de texto criados no seu computador que são guardados pelo seu browser. A maioria dos "Cookies" que utilizamos são "Session Cookies". Este tipo de Cookies é apagado automaticamente quando termina a sua visita. Os "Cookies" não danificam o seu computador nem contêm vírus.

A Viessmann também utiliza ferramentas de análise, como a Webtrends ou a AppSee, com a mesma finalidade. Os dados facultados e utilizados são criados e guardados de forma totalmente anónima. Nalguns casos, estes dados podem ser guardados fora da República Federal da Alemanha ou da União Europeia.

Mediante os respetivos ajustes ao seu browser ou às suas aplicações ou sistema operativo que os executa (iOS, Android), pode evitar a transmissão destes dados. Contudo, tal pode causar problemas quando tenta aceder ou utilizar certos conteúdos ou serviços ou afetar a funcionalidade dos mesmos.
 

Utilização e transmissão de dados

Se nos facultou dados de caráter pessoal, apenas os utilizaremos para responder às suas perguntas e processar os contratos acordados consigo, bem como para fins de administração técnica, atividades de início de sessão e serviços disponibilizados nas próprias páginas online ou aplicações. Estes dados pessoais que facultou apenas serão utilizados por outros serviços ou para outros fins mediante o seu consentimento. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
 

Os seus dados pessoais apenas serão facultados ou transmitidos a terceiros se tal for necessário para processar os contratos acordados consigo (principalmente a transmissão de dados de encomendas a fornecedores), por motivos de faturação ou mediante o seu consentimento prévio. Tem o direito de revogar um consentimento para situações futuras a qualquer momento.
 

Os dados pessoais serão eliminados quando revogar o consentimento para o seu armazenamento, quando estes já não forem necessários para o fim para o qual tinham sido guardados ou no caso de a lei proibir, por qualquer outro motivo, o seu armazenamento.

Direito de consulta e eliminação

Tem o direito de consultar a qualquer momento os dados armazenados sobre si, a sua origem, os seus destinatários e o motivo do armazenamento. Além disso, segundo as disposições legais aplicáveis, também tem o direito de corrigir, bloquear e eliminar os dados de caráter pessoal.

Mais informações

A sua confiança é muito importante para nós. Por esse motivo, queremos estar sempre à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida relativa ao processamento dos seus dados pessoais. Se ainda tiver dúvidas que não foram esclarecidas através da leitura desta política de privacidade ou se desejar obter informações mais detalhadas em relação a qualquer assunto em particular, não hesite em entrar em contacto connosco:

Viessmann, S.L.
Área Empresarial Andalucía
C/ Sierra Nevada, 13
28320 Pinto (Madrid)

Telefone: +34 916 497 400
Fax: +34 916 497 399

E-mail: info@viessmann.es

Indicação sobre segurança

Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais possíveis para guardar os seus dados pessoais de forma que não possam ser acedidos por terceiros. Contudo, quando a comunicação é efetuada por e-mail, não podemos garantir totalmente a privacidade, pelo que recomendamos que utilize o correio para transmitir informação confidencial.

Uso y difusión de datos personales

En caso de que nos haya facilitado datos personales, los utilizaremos únicamente para responder a sus preguntas, para la tramitación de contratos firmados con usted, para cuestiones de administración técnica, para actividades de inicio de sesión y servicios
prestados en la página de Internet o aplicación correspondiente. Los datos personales que nos facilite solo serán usados por otros servicios o con otras finalidades bajo su expreso consentimiento. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

Sus datos personales solo serán comunicados a terceros o transmitidos de otra forma si fuese necesario para fines de ejecución de contratos – concretamente en el caso de pedidos a otros proveedores–, para fines de contabilidad o si usted ha concedido previamente su
consentimiento. Usted tiene derecho a revocar un consentimiento concedido en cualquier momento, para todas las interacciones a partir del momento de la revocación, pero no con carácter retroactivo.

La eliminación de sus datos personales tiene lugar en uno de los siguientes casos: cuando usted revoca su consentimiento de almacenamiento de datos, cuando su conocimiento deja de ser necesario para cumplir con la finalidad perseguida o cuando su almacenamiento
es inaceptable por otros motivos legales.

Derecho de información, eliminación

Usted tiene derecho a obtener información en cualquier momento sobre los datos almacenados relativos a su persona, su origen, destinatario y finalidad del almacenamiento. Asimismo, de conformidad con las disposiciones jurídicas, existe el derecho de rectificación, bloqueo y eliminación de los datos personales.

Información adicional

Para nosotros su confianza es importante. Si tiene alguna duda que no haya quedado resuelta en este documento de declaración de protección de datos o si desea información más detallada sobre algún punto, póngase en contacto con nosotros:

Viessmann, S.L.
A.E. Andalucía
C/ Sierra Nevada, 13
28320 Pinto (Madrid)

E-Mail: info@viessmann.es

Aviso de seguridad

Nos esforzamos por almacenar sus datos personales poniendo todos los medios técnicos y organizativos para que sean inaccesibles a terceros. En las comunicaciones por correo electrónico no podemos garantizar completamente esa seguridad, de modo que le recomendamos que utilice el correo ordinario para transmitir información confidencial.